こんにちは。冨山です。

ビジネスマネジメントにおいて
「叱る」ことや「ほめる」ことの重要性は
よく言われていますよね。

このブログの読者の方は
もうおわかりのことかと思いますが、
行動科学マネジメントでの「叱る」「ほめる」は
相手の行動をコントロールするためのもの。
「叱る」ことによって相手の望ましくない行動を減らし、
「ほめる」ことによって相手の望ましい行動を増やす。
そんな目的があります。

「もっと仕事に厳しく向き合ってほしい」
（だから叱る）
「気持ちよく仕事をしてもらいたい」
（だからほめる）

なんていう、精神論的なお話ではないのです。

また、相手を「ほめる」ことは、
相手とのコミュニケーションの手段にもなりますよね。
日々の職場のコミュニケーションで
信頼関係を築くことの重要性も、
もうおわかりかと思います。

でも、
「人をほめることって、苦手なんです」
というリーダー、マネジャーも案外多いもの。

そんな人は、相手の何をほめればいいか
わからないわけですね。

マネジメントにおいてはもちろん
相手が「望ましい行動」をした際に
その行動を承認してあげることが
行動をコントロールするための「ほめる」になります。

では、日常のコミュニケーションでは？

相手の何をほめるか？

これもズバリ、「行動」です。

「今日の服、かわいいね」
「その髪型、似合ってるね」

そんなふうに、
相手を見て、ほめるところを見つけようとするから、
「なんだか見え透いてるな、気恥ずかしいな」
と思えてしまう。

ビジネスの現場では、
「行動をほめる」ということを心掛けて。

「今の会議での発言、良かったよ」
「大きな声で挨拶、いいね！」
「さすが（仕事が）早い！」

など、相手の行動を称賛する。

このように「ほめるポイント」を決めておけば、
とってつけたようなほめ方になることはありません。

相手の（望ましい）行動をほめる。

これがビジネスにおける「相手を伸ばす」ほめ方です！

———————————————-

※7/19に新刊「ダラダラせずに、やるべきことに集中する技術 (知的生きかた文庫)」を出版しました。

気が乗らない。めんどくさい。できれば、さぼりたい……
どんな人にも、ついついダラダラしてしまう日があるもの。
できるだけ「ラクをしたい」のが人間の本能。
とくに、リモートワークのように1人で仕事をする環境では、
ダラけてしまうのも無理はないこと。

本書では、「やるべきこと」に集中し、会社でも在宅でも生産性を上げるコツを紹介します。

◎「小さな行動」を、とにかく始める
◎朝イチは「手を動かす作業」で始める
◎「25分集中→5分休む」をセットにする
◎「重要な2割」だけに力を集中してみる
◎「明日でもいいこと」は、ムリに「今日やらない」
◎寝る前に「今日よかったこと」を3つ思い出す
などなど、どこで、誰がやっても、効果絶大なメソッドが満載!

★第21期 「教える技術」 認定資格 3級講座

6月23日（木）13:45〜16:30 開催！

詳細、お申し込みは今すぐこちらから！

□新任リーダー/マネジャー　の学びに
□自身のマネジメントスキル向上のために
□社内、組織内で行動科学を活用したい方に
毎回、多くの受講者が様々な理由でご参加いただいています。