こんにちは、冨山です。
 
「突然、新しい業務（作業）を振られる」
 
……そんなこと、あなたにもありませんか？
 
リモートワークが一般化されて
出社の機会が少なくなったとしても、
こういった
「急に仕事をお願いされる」ということは、
なかなか減らないもののようです。
 
いいえ、むしろ、
リモートワークになったが故に、
〝残業〟＝社内に居残るという
わかりやすい図式がなくなり、
仕事をお願いするほうとしては
お願いしやすくなっているかもしれませんね。
 
〝残業〟になってしまうことには
変わりないのに……。
 
そもそも、
急に仕事が発生してしまう、
急にお願いされるというのは、
社内が効率化されていないということ。
それが頻繁（あるいは日常的？）であれば、
社内の業務体制を
根本的に見直す必要があります。
 
とはいえ……。
いくら会議などで効率化を提案しても、
すぐには変わらないもの。
 
でも、
何でもかんでもお願いに応えられるわけではありません。
つい「いいですよ」と安請け合いしてしまったけれど、
実際には大変な時間と労力をかけなければならなかった！
なんてこともあるものです。
 
かつての私なんて、よくそんなことがありましたね～。
 
自分の時間を犠牲にしなければならない、
それだけでなく、安請け合いしてうまくいかず、
結果周りにも迷惑がかかる……。
なんてことを考えると、
「急な仕事のお願い」には、注意が必要ですよね。
 
ここで、急な仕事をお願いされたときの
対応のポイントをお伝えします。
 
①「何のために」「いつまでに」やるのかを確認
　つまり相手に「目的」と「期限」を明確にしてもらいます。
 
②そのうえで「自分にできるか」を判断
　能力的、時間的にできないことを引き受けても、
　誰も喜びませんからね。
 
③相手には自分の現状を伝える
「私は今、○○の業務を進めていますが、
（急にお願いされた仕事と）どちらを優先すべきでしょうか」
　と、相手に確認しましょう。
 

こうして冷静に対応していくことで、
やがては社内でも「残業」に対する軽い気持ちが
なくなっていくかもしれません。
 
リモートワークで
自分の働きを直接見てもらえない今だからこそ、
伝えるべきこと、確認すべきことを明確に、です！